Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 19 Eylül 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Satın almak istediğiniz ürünün türü, miktarı, rengi, bedeni ve tüm vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir. Fiyatlar, siparişi onayladığınız an itibarıyla geçerlidir.

3. Ödeme

Ödeme; kredi/banka kartı veya kapıda ödeme seçeneklerinden ödeme sayfasında sunulanlar arasından seçtiğiniz yöntemle yapılır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak üzere, Teslimat ve Kargo sayfasında belirtilen sürelerde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla bildirdiğiniz adrese teslim edilir.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildirimi iletisim@durnagiyim.com adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir; bedel, bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir. Kişiye özel hazırlanan ürünler ile hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.

6. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

7. Sözleşmenin saklanması

Siparişinize ait Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayının ardından e-posta adresinize gönderilir ve Satıcı tarafından 3 yıl süreyle saklanır.